中小公司SaaS的黄金年代马上就要到来！

根据Gartner的说法，SaaS现已正式成为主流，预计在未来一两年内能到达梦寐以求的“生产力高地”。这意味着公司软件供应商即将找到新的商机。

尽管有这些进步，SaaS为美国小企业供给的服务仍然严重不足。多年来，许多处于成长阶段的软件公司现已开始将自己的产品供给给中小企业(SMBs)，但这些公司的产品功能精简，价格低廉。

当然，由于分销效率不高以及来自投资者的压力，不少SaaS初创公司最终会转而支撑更大、资金雄厚的企业，由于这样会使自己的产品变得更加稳健。

但从表面来看，小企业现已形成了一个极具吸引力的市场。据美国小企业管理局的数据显示，在这个国家，有将近5700万人在小企业当中作业。这是一个很大的、一个尚未开发的市场。

例如SaaS公司供给的B2B营销或广告服务，中小型企业平均每月要花400美元来推行他们的事务，这算下来是一个将近115亿美元的市场。这是一个巨大的机会，其他产品和服务在中小型企业中同样具有相似的潜力。

像Intuit、Xero 和Square这类公司，现已通过为小企业供给服务逐渐成长为大公司，但也有不计其数的公司在过去的几年里是失败的或仍在窘境中坚持。

技能市场的多变性，使得许多历史妨碍正在以惊人的速度消失，这为小企业SaaS黄金时代的来临铺平了道路。

这里对“是什么阻碍了全部?”“为什么全部都会变好?”做一个简单的探讨。

2、中小企业的需求是什么?

很长一段时刻，SaaS公司一直在尽力使他们的产品与中小型企业的最大需求相吻合。对于SaaS企业来说，他们希望用户对软件有更清晰的要求、更明确的定义，以及更多的预算。但这些对于小企业来说，却并不适合。

对中小企业来说，他们对软件有不同的定义，要求它们有必要完成不同的作业，而且中小企业得把每一分钱都要花在刀刃上。

我们公司最近对近3000家小企业最担心的问题进行了调查。得到最多的答案是：时刻匮乏，以及成本控制和吸引客户之间持续存在的矛盾关系。

毫无疑问，对于小企业主来说，时刻就是金钱，顾客就是金钱，公司收入等同于个人收入。任何阻碍公司收入的因素都会被想办法解决掉。因此，SaaS公司有必要对此建立相应的措施。

大多数软件供应商都会最大限度的方便用户，尽力打造自己完美的产品，使其可以完成中小型企业有必要的而又具体的作业。企业软件在运用时耗费时刻，但小企业软件需要把时刻腾出来给最要害的事情，集中精力去解决它。

如果不能做到节约用户时刻来吸引顾客或在其他方面提高公司的能力，中小型企业就不会运用该软件。

产品设计理念融合客户同情或克莱顿Christensen(注：《创新者的窘境》一书的作者)的“作业理论”是朝正确方向迈出的重要一步。在产品功能上做出的改变不会给中小型企业留下深刻印象，但针对日常问题，能供给清晰简单的解决方案却打动企业的心。

一些SaaS公司开始这样考虑：要节省时刻专注于正确的事情，而不是消耗时刻构建理念产品。

3、SaaS市场现已成熟

小企业主年龄普遍偏大，他们中的大多数人没有和新兴技能一起成长。这使得每天有约10000的“婴儿潮”人退休，而在“千禧一代”创业的时候，“婴儿潮”人退去的比例人数甚至是之前的两倍，这改变是非常快的。

现在，即使是大多数美国老年人也运用社交媒体和智能手机，可是科技融入日常日子的过程也让人感到奥秘和恐惧。

随着人们对科技越来越适应，小企业主也在以极快的速度了解并运用SaaS产品。来自Techaisle的研究表明：到今年年底，美国94%的中小型企业将会运用SaaS产品。SaaS产品运用率在短短几年时刻内呈现了大幅增长：2011年是27%、2014年为58%，而上一年的数字已变为73%。

此外，Intuit公司发现：随着企业每年将越来越多的核心CRM数据放在云端，在接下来的五年里，85%的中小型企业计划在SaaS事务方面加大投资。种种迹象表明——市场现已成熟。

4、SaaS公司有必要更战略性地考虑分销

中小型企业对SaaS有了越来越多的需求，随之而来的最大应战是产品传播。

庞大的中小型企业市场是非常孤立的，产品不能迅速传播开来。许多中小型企业都是当地跨过多种行业的实体企业，由于他们从事不同的行业(如沙龙和餐馆的老板这两个独立的业主)，所以他们之间很少就运用的最新软件进行交流。

此外，大多数SMB软件针对的是企业主不会跨行业的公司，这降低了企业间的相互影响的效应。

这意味着SaaS公司有必要更战略性地考虑分销。Intuit公司通过向在小企业担任会计师的人推荐其盒装软件，然后开始直接向中小型企业出售其SaaS版本的方式实现了分销。